CNH Industrial já capacitou mais 5 mil operadores em seu CTT

O Centro de Treinamento e Tecnologia da CNH Industrial, localizado em Sorocaba (SP), já capacitou mais de 5 mil operadores nos últimos três anos.

Lançado em 2015, o centro promove cursos para as áreas agrícolas e de construção, dá suporte e monitora as operações dos equipamentos comercializados à distância.

Especificamente nesses monitoramentos a empresa já realizou mais de 30 mil atividades, diz o diretor de Soluções de Precisão e Telemática da CNH Industrial para a América Latina, Gregory Riordan.

“Pela Central de Monitoramento e pelo canal 0800, esclarecemos as dúvidas, indicamos ajustes e regulagens não só no Brasil, mas também na Argentina, Peru, Cuba e outros países latino americanos. Temos na unidade monitores idênticos aos embarcados e conseguimos fazer o passo a passo com o cliente”, diz.

Na unidade avançada em agricultura de precisão e construção são oferecidos diferentes serviços que auxiliam os clientes a usufruir toda a potencialidade dos sistemas embarcados, a melhorar a eficiência e realizar um trabalho mais preciso.

Os treinamentos e os atendimentos realizados no CTT são uma extensão dos projetos desenvolvidos nos Centros de Pesquisa e Desenvolvimento.

“O Brasil tem gerado muita tecnologia que está no mesmo nível ou acima dos demais países e esse trabalho paralelo, de capacitação, é um elemento chave na estratégia de suporte aos clientes, pois somente os operadores preparados conseguem utilizar de melhor forma as tecnologias no campo”, afirma Riordan.

Nesse processo, o suporte remoto também é fundamental, pois garante previsibilidade e agiliza a solução dos problemas.

“As tecnologias de agricultura de precisão e construção envolvem sistemas de informação, GPS (Sistema de Posicionamento Global), que, aliadas à automatização, geram dados que possibilitam uma infinidade de aplicações para acelerar o processo produtivo e da máquina e criar um rendimento maior ao cliente”, completa Riordan.